أشار أحد اللاعبين إلى عدم ضرورة التحقق من بياناته المصرفية، وأعرب عن قلقه بشأن دعمنا. وفي تواصل لاحق، أكد اللاعب استلام أمواله، مما دفعنا إلى حل المشكلة بارتياح كبير. وقد احترمنا تعاون كل من اللاعب والكازينو خلال هذه العملية. طلب لاعب من اليونان سحب أمواله من كازينو كاسينيا قبل ثلاثة أسابيع، لكن الأموال لم تختفِ خلال شهر. ورغم التواصل اليومي مع فريق الدعم المباشر، تلقى اللاعب ردودًا بخصوص ضغط العمل.
لا يوجد المزيد من ردود فعل اللاعبين
نصحناها بالانتظار حتى تتم معالجة عمليات السحب. أكدت اللاعبة لاحقًا استلام كلا السحبين. قدّم لاعب من اليونان طلبي سحب، ولم تتم معالجتهما خلال أيام العمل الثلاثة المحددة في شروط وأحكام الكازينو.
لن يظهر إيداع هذا اللاعب في أي تفاصيل حساب.
لم نتلقَّ أي تحديثات إضافية، ومن بين أمور أخرى، تلقينا نفس الردود العامة من خدمة العملاء. ظلت مشكلتنا دون حل لأن اللاعب لم يستجب للاستفسارات اللاحقة من فريق الشكاوى، مما أدى إلى رفض الشكوى. لذا، يُدرك اللاعب أن الشكوى قد تُعاد فتحها نهائيًا.
لا يتم إضافة مكاسب اللاعب إلى حسابه على الإطلاق.
يواجه لاعب ألماني صعوبة في سحب أرباحه بسبب تحقيق جارٍ. يُظهر اللاعب انزعاجه في الكازينو، ويطلب مستندات جديدة، مما يؤدي إلى تأخير عمليات السحب اللاحقة. سيتم حل هذه المشكلة بمجرد التحقق من هوية اللاعب وسحب أمواله. لا يزال سحب اللاعب معلقًا، ولم يعد بإمكانه الوصول إلى حسابه المصرفي.
- وفي تبادل مستمر للمعلومات سيتم التأكيد على أن هذا سيسمح للمقامرين بالقيام بذلك حتى الساعة 11.
- لقد تم حل المسألة عندما اتصلنا بالكازينو، وتم أخيرًا إرجاع المبلغ 400 يورو إلى الحساب المصرفي للاعب.
- أكد أحد اللاعبين لاحقًا أن إيداعنا تمت معالجته بنجاح، لذا نرى أن الشكوى تم وضع علامة عليها بشكل فضفاض.
ينتقد المقامر الإعلانات الكاذبة لكل عمولة.
كما هو الحال مع معظم مزودي الكازينوهات ذوي السمعة الطيبة، تُعدّ ماكينات القمار ميزةً رئيسيةً في كازينوهات كاسينيا غير الرسمية. ستجد هنا العديد من ماكينات القمار المختارة والألعاب الكلاسيكية كازينيا كازينو مثل ستاربرست، وفايكنج جو وايلد، وبريما هيروز، بالإضافة إلى العديد من الإصدارات الجديدة التي لفتت انتباهنا بشكل خاص خلال اختبارنا. مع أن الكازينو المباشر لا يُقدّم العديد من المزايا، إلا أن هذا المجال من الخبرة لا يزال جديدًا نسبيًا في كازينو كاسينيا.
- في هذا التطبيق، قمنا بتمييز هذه الأعراض في الكائن الحي على أنها "محلولة".
- لقد تم حل المشكلة عندما أكد اللاعب الخاص بك أن عملية السحب هذه قد تمت معالجتها.
- يتم مراجعة كل طلب سحب من قبل أحد الزملاء قبل الموافقة عليه للدفع.
- لكن الدعم الذي يعتبر الرائد لكل شركة هو بالفعل الموظف غير الرسمي المثالي لغرفة الألعاب Casinia.
- لقد وضع أفضل مزود للمراهنات الرياضية حدوده حتى يتمكن كل من المبتدئين واللاعبين المتقدمين من وضع الرهانات تحت السيطرة.
أكد اللاعب نجاح تخفيض المبلغ المدفوع. تم تجاهل محاولات اللاعب سحب الأموال إلى حسابه البنكي. تم حل المشكلة بنجاح، واسترد اللاعب أمواله. هذا اللاعب الألماني متهم بانتهاك هذه الشروط والأحكام.
تم تأكيد قيام اللاعب بعمليات سحب ناجحة سابقًا في كازينوهات أخرى، ولم يكن عليه إكمال عملية التحقق من هوية العميل (KYC) لتنفيذ هذه العملية. بعد تدخل فريق الشكاوى والتواصل مع الكازينو، تم حل المشكلة فورًا، وأكد اللاعب عملية السحب. واجه اللاعب اليوناني مشاكل في عملية السحب في كازينو غير تابع له.
تم حل مشكلتنا عندما أكد اللاعب وجود المبلغ في حسابه. لم يكتشف كازينونا أي مخالفات ولم يُعالج الدفعة. سيتم حل مشكلتنا بعد أن يُرسل اللاعب الإشعارات اللازمة ويؤكد خصم المبلغ من حسابه. تلقى اللاعب اليوناني ردًا على طلب السحب من Spinanga.
لاعب من أيرلندا مستاء من عملية السحب. أكد أحد المقامرين نجاح عملية الدفع. واجه لاعب من إيطاليا صعوبة في سحب أمواله، وتلقى ردودًا غير ذات صلة حول طول مدة الانتظار وسحب أمواله مرتين على الأقل. في اليوم التالي، طلب الكازينو معلومات عن حسابه المصرفي واتهمه بالمقامرة القهرية، مستخدمًا تقريرًا معدًا مسبقًا. وأُثيرت مسألة كيفية استلام اللاعب لأرباحه. أُغلق حساب لاعب من إيطاليا المصرفي، حيث اتُهم بامتلاك حسابات متعددة.
نعم، لا يقتصر الأمر على المراهنة الرياضية في كازينو Casinia، بل يمكنك أيضًا الاستمتاع بكازينو الإنترنت المتنوع للغاية. ستجد هناك ألعابًا من العديد من المزودين ذوي السمعة الطيبة. إذا كنت تبحث عن منصة مراهنات رياضية تقدم عروض مكافآت جذابة للعملاء الجدد والحاليين، فستجد ضالتك في كازينو Casinia. قسم العروض الترويجية لدينا مليء بالعروض، وخدمة تناسب جميع الأذواق. سر النجاح هو أن شروط وأحكام المكافآت لدينا عادلة وواضحة من قِبل خبرائنا. يمكنك استخدام العديد من طرق الدفع الموثوقة للسحب، وخدمة العملاء متاحة على مدار الساعة عبر الدردشة المباشرة.