قدّم اللاعب الكشوفات وأكد استلامه لمبلغ السحب. نعتبر هذا الأمر مُريحًا، إذ سهّلنا التواصل بين اللاعب والكازينو، مما أدى إلى صرف أرباحه بنجاح. كان اللاعب الإيطالي قد طلب سحب 500 يورو.
- لم تتقدم عملية الدفع منذ 10 أيام وكانت استجابة الكازينو لاستفساراته مستقلة.
- سيتم حل هذه المشكلة بمجرد أن يقدم اللاعب المعلومات المطلوبة ويتم تأكيدها، وبالتالي سيتم تخفيض الدفع إلى هذا الحساب المصرفي.
- بالإضافة إلى ذلك، يقوم مزود الخدمة الخاص بك أيضًا بإضافة 200 دورة مجانية في الأعلى.
- تتمتع Casinia برخصة كوراساو صالحة (8048/JAZ)، مما يضع الكازينو التابع لها في أسفل تواجدها على الإنترنت.
- وذكر أيضًا أنه نظرًا لأنه لا يستطيع التحقق من صحة حسابه عن طريق التحقق منه، فقد أبلغته منظمتنا مسبقًا أن التحقق ليس ضروريًا.
- على الرغم من أن إرشادات الكازينو تنص على أن وقت المعالجة سيكون من 1 إلى 3 أيام، فإن ما يلي سيكون في اليوم العاشر.
هناك نقطة أخرى أود التأكيد عليها فيما يتعلق بالسلامة والموثوقية، وهي حماية القاصرين. يشترط الكازينو ألا يقل عمر المقامرين عن 18 عامًا للتسجيل واللعب بأموال حقيقية. يُعدّ شرط السنّ خطوةً مهمةً لمنع القاصرين من المراهنة، وهو مُلتزم به تمامًا هنا. أما بالنسبة للموثوقية والجدية في كازينو كاسينيا، فإن انطباعي عنه متباين، وأوصي بشدة بالحذر. فعلى عكس معظم الكازينوهات الإلكترونية العريقة، لم أجد أيَّ معلومات عن المُشغّل على موقعه الإلكتروني.
الكازينوهات على الإنترنت
سأشرح تفاصيل شروط وأحكام المكافآت أدناه. أكثر من 3500 لعبة كازينو بانتظار زوارنا. نحرص على توفير جميع المعلومات اللازمة لتحديد ما إذا كان الكازينو يلبي احتياجاتك. بعض تقييماتنا على Gameoasis.de هي روابط تابعة، ويمكننا من خلالها الحصول على مكافأة عند تسجيل عملائنا في إحدى تقييماتنا في كازينو عضو. كما أن تقييماتنا لا تتأثر بهذه الشراكات.
مع ذلك، هناك العديد من الادعاءات الإضافية التي يُنصح بالاطلاع عليها سريعًا في مدونة Casinia. أهمها يتعلق بالرهانات على ألعاب الطاولة مقابل ماكينات القمار. إذا بدأت برهانات منخفضة على ماكينات القمار ثم انتقلت إلى رهانات أعلى على ألعاب الطاولة، فقد يُمثل ذلك مشكلة. انتبه لكيفية تنظيم الرهانات في شروط وأحكام المكافآت. لتجنب أي تعقيدات، يُنصح بالاحتفاظ برهاناتك على ماكينات القمار. تُحتسب الألعاب المباشرة، وألعاب الطاولة، والفيديو بوكر، وPlinko بنسبة 10% فقط من رهانك.
في محادثة مع فريق الشكاوى لدينا، أفاد اللاعب بأنه حجز مبلغ الـ 80 يورو وينتظر الباقي. مع ذلك، أكد أحد اللاعبين لاحقًا أن المشكلة قد حُلّت وأنه بإمكانه سحب أرباحه. ثم صنف فريق الشكاوى هذه الحالة على أنها "مُحلّة". واجهت هذه اللاعبة البولندية تأخيرًا في صرف مستحقاتها من إحدى صالات القمار. ورغم محاولاتها سحب الأموال إلى رقم بطاقتها وحسابين مختلفين، إلا أن الأموال إما أُعيدت أو لم يُسجل لها أي حساب.
المكافأة التالية هي مكافأة ترحيبية بنسبة 100% تصل إلى كازينيا كازينو 500 يورو، تتضمن أكثر من 200 دورة مجانية إضافية ومكافأة "Bonus Crab" الشهيرة. ابدأ بإيداع 10 يورو فقط واستمتع بالإثارة. مع ذلك، قد يكون تحديد مبلغ إيداع أولي أعلى قليلاً خيارًا مناسبًا، لكن هذا يعود لكل لاعب بالطبع.
يتم تأخير صرف أرباح اللاعب.
بعد انتظار دام قرابة ثلاثة أسابيع، وانخفض رصيدنا إلى ما دون الصفر، رُفض طلبنا في النهاية لعدم وجود أرباح للإبلاغ عنها. أعرب فريق الشكاوى عن أسفه لعدم تمكنه من مواصلة معالجة طلباتنا. يمتلك كازينو كاسينيا ترخيصًا ساريًا لألعابنا بأموال حقيقية من كوراساو. وبالتالي، نضمن حماية المقامر من الاحتيال والسرقة. يجب على الكازينوهات التابعة استيفاء أعلى المعايير للحصول على ترخيص من كوراساو، على سبيل المثال، فيما يتعلق بحماية البيانات، والمدفوعات العادلة، وممارسات المقامرة المسؤولة.
صُممت معلوماتنا لضمان الشفافية والتحقق للاعبين من أن الكازينو يعمل تحت إشراف جهة مرخصة للألعاب. تُطمئن معلومات مثل رقم الترخيص والجهة التنظيمية المسؤولة اللاعبين على حماية معلوماتهم وأموالهم والالتزام بممارسات اللعب النزيهة. قبل طلب صرف مستحقاتك، يجب عليك إكمال عملية التحقق. هذه الخطوة ضرورية لضمان موثوقية معلوماتك الشخصية وأموالك. عملية التحقق سهلة نسبيًا، ولكنها قد تستغرق بعض الوقت حسب سرعة إدخالك للمعلومات المطلوبة. في بعض الحالات، قد يُطلب منك أيضًا تأكيد طريقة الدفع المستخدمة، على سبيل المثال، بطاقة ائتمان ولقطة شاشة لحساب محفظتك المصرفية في Euler.
بند جدول الأعمال: ماكينات القمار المرخصة – يناير 2025
تضمن التشكيلة الواسعة من الألعاب تجربة لعب ممتعة، وسيجد كل لاعب لعبة الطاولة المفضلة لديه. كما يوفر كازينونا قسمًا خاصًا بالألعاب المفضلة لدى العملاء والتي تجذبني بشكل خاص. تُعرض حاليًا أشهر الألعاب في جميع الفئات، مما يُسهّل العثور على الألعاب الشائعة والبدء فورًا.
على الرغم من عدة رسائل وتأكيدات من خدمة العملاء، تأخرت عملية السحب. أكد اللاعب أنه سيتم التحقق من حسابه المصرفي وأنه استخدم سابقًا طريقة الدفع نفسها. في رسالة أخرى، أبلغ لاعب آخر بتحويل الأموال إلى حسابه. واجه لاعب من إسبانيا صعوبة في سحب 1,609 يورو عبر كازينو، على الرغم من إكماله جميع فحوصات الأمان اللازمة وإجراءات التحقق من هوية العميل (KYC). حاول فريق الشكاوى المساعدة من خلال طلب معلومات إضافية والتواصل مع الكازينو، ولكن في النهاية لم يستجب اللاعب لأي استفسارات. وكما أظهرت تجربتنا مع كازينو، يقدم المشغل للعملاء الجدد مكافأة ترحيب سخية للغاية.
أبلغت اللاعبة عن نجاح جزئي، ولكن تمت معالجة الدفعة على 10 حسابات، بينما استغرقت عمليات السحب المتبقية ما يصل إلى 10 أيام. استلمت اللاعبة في النهاية جميع عمليات السحب المعلقة، وقررت إغلاق حسابها المصرفي بسبب قلقها. واجهت جونو مشاكل في التحقق لأن عمليات السحب كانت معلقة. تواصل فريق الشكاوى مع الكازينو الذي عالج عمليات السحب المتبقية، بعد أن تحققت اللاعبة من حسابها المصرفي. أكدت اللاعبة استلام جميع المدفوعات فورًا بعد التحقق. على الرغم من تأكيدات العملاء المتكررة بشأن التأخير، لن يتم إيداع الأموال في حسابها أبدًا.