مراجعة كازينو: هل موقع المراهنات هذا جدير بالثقة؟ » تجارب حقيقية ٢٠٢٤

اضطر أحد المقامرين من المجر للانتظار أقل من أسبوعين للحصول على مستحقاته. ورغم تواصله المتكرر مع فريق خدمة عملاء الكازينو، أبلغ اللاعب عن تأخيرات مستمرة وتلقى تعليقات متكررة بخصوص الوضع. بعد قرابة ثلاثة أسابيع من الانتظار، بما في ذلك هذا الانخفاض في الرصيد، رُفض طلبه في النهاية لعدم وجود أرباح قابلة للسحب. أعرب فريق الشكاوى لدينا عن أسفه لعدم تمكنه من تقديم المزيد من المساعدة. ونظرًا لعدم رد اللاعب على الاستفسارات، لم يتمكن فريق الشكاوى من إجراء المزيد من التحقيقات ولم يكن أمامه خيار سوى رفض الطلب. بناءً على المعلومات الواردة في هذه المراجعة، يمكننا القول في النهاية إن كازينو كاسينيا كازينو جيد جدًا وسهل الوصول إليه.

تم تعليق انسحاب اللاعب الخاص بك.

واجه لاعب من إسبانيا مشاكل في سحب أرباحه البالغة 9,200 يورو بسبب الحد الأقصى اليومي للكازينو. لم تُعالج طلبات السحب الثلاثة التي قدمها بقيمة 500 يورو، والتي كان قد رتبها خلال أسبوع. لم تكن خدمة عملاء الكازينو متاحة، وربما واجه مشاكل في نظام الدفع. أعرب اللاعب عن استيائه من رفض الكازينو وعدم امتثاله لشروطه وأحكامه. بعد تواصل مستمر بين اللاعب والكازينو وتدخل فريق الشكاوى، نجح الكازينو أخيرًا في معالجة جميع عمليات السحب المتبقية.

تم حل المشكلة بنجاح؛ استلم اللاعب أمواله. طلب ​​مقامر من ألمانيا استرداد أمواله. تم حل المشكلة بنجاح؛ استلم اللاعب أرباحه. طلب ​​مقامر من ولاية الشعراء والمفكرين استرداد أمواله بعد عدة مناقشات. طلب ​​لاعب من بادن-فورتمبيرغ سحب أمواله قبل أقل من أسبوعين من تقديم الطلب.

تأخر صرف مستحقات اللاعب لمدة شهر.

تتم معالجة جميع المعاملات المالية عبر قنوات SSL آمنة ومشفرة. يتوفر كازينيا كازينو للاعبين طريقتان على الأقل للإيداع والسحب – أشهرها السحب بالبطاقات ومحفظة Euler's Pay. يعتمد الحد الأدنى للإيداع على طريقة الدفع، وهو 10 يورو – عند استخدام Visa أو Ecopayz أو Entropay. بناءً على خبرتنا في كازينو Casinia، يعمل مزود خدمة شريك مع فريق دعمنا الناطق باللغة الألمانية.

سجّل فريق الشكاوى هذه المشكلة على أنها "مُحَلّة" في نظامه. واجه أحد المقامرين الهولنديين تأخيرًا في صرف مستحقاته لمدة أقصاها ثلاثة أيام عمل، على الرغم من التزام الكازينو بالمعايير المُعلنة. واستمر فريق الدعم في تقديم ردود غير مُرضية لأكثر من أسبوع.

لقد تمت مصادرة مكاسب لاعبنا.

لم تتمكن هذه اللاعبة البولندية من سحب أرباحها البالغة 902 زلوتي بولندي (حوالي 230 دولارًا أمريكيًا) من الكازينو الإلكتروني. طلب ​​الكازينو إيداعًا بقيمة X1، وقد قامت بتسويته بالفعل. ورغم تقديم تفاصيل التحويل البنكي للدفع اليدوي الموعود، طلب الكازينو لاحقًا التحقق من الهوية. بعد إرسال الشكوى إلى فريق الشكاوى، أبلغت اللاعبة الجميع أن الكازينو وافق أخيرًا على دفعتها خلال 25 يومًا. ثم وضع فريق الشكاوى علامة "تم حل الشكوى".

هذا ليس إشارة إلى كازينو كاسينيا بسمو، بل هو إجراء احترازي. من ماكينات القمار والمراهنات الرياضية إلى ألعاب الطاولة وحتى خيارات الموزع المباشر، يقدم كازينو كاسينيا جميع أنواع ألعاب الكازينو التي قد ترغب بها. لا يوجد تطبيق مخصص، ولكن يمكنك اللعب في كازينو كاسينيا على جهازك المحمول بفضل موقعه الإلكتروني المتميز. الاطلاع على مكافآت وعروض كازينو كاسينيا الترويجية هو الخطوة التالية في قائمة مهامك لهذه المراجعة. لدينا بعض المصطلحات الجذابة، لكنها لا تزال رائعة للمبتدئين. هناك أنواع عديدة من المكافآت، بما في ذلك مكافآت الترحيب، ومكافآت إعادة الشحن، والدورات المجانية، والمراهنات الرياضية، وغيرها الكثير.

كايتلين في الدعم تحصل على نظافة …

حصل لاعب من البرازيل على مكافأتين، ثم أُلغيتا لاحقًا دون إيداع. ورغم التواصل مع الكازينو عبر هذا الموقع، لا يُسمح له بإعادة تفعيل هاتين المكافأتين. لدينا مشكلة في هذا الأمر، حيث أكد أحد اللاعبين استلامه للمكافأة. طلب ​​لاعب من اليونان سحب أمواله قبل أسبوعين. ورغم تقديمه وثائق التحقق المطلوبة للكازينو، لم يتم التحقق من حسابه المصرفي.

طلب لاعب من اليونان مكافأة قدرها 340 يورو، لكن الكازينو لم يتمكن من إيجاد طريقة للتحقق من نظام المكافأة. تم حل هذه المشكلة، وأكد اللاعب استلام المكافأة التالية. طالب اللاعب الإسباني بسداد المكافأة على ثلاثة طلبات سحب، كل منها بقيمة 500 يورو، قُدّمت في 24 نوفمبر، وبلغ مجموعها 9000 يورو. على الرغم من سرعة المعالجة السابقة، لم يتلقَّ اللاعب أي مكافآت منذ السادس من نوفمبر.

رغم تأكيدات الدردشة المباشرة للكازينو، لم يستلم اللاعب مكافأته، ولم يُجب على رسائله الإلكترونية. بعد تمديد فترة حل الشكوى أسبوعًا، أكد أحد اللاعبين حل مشكلته. بعد نجاحنا، ألغى اللاعب مكافأته في كازينو سبينانغا وطلب استرداد مبلغ إجمالي قدره 800 يورو.