لا ترفض كاسينيا عمليات السحب إلا بعد انتظار طويل. ما دمت تطلبها، فهي تُشتت انتباهك، وليست تحديًا. في أحد الأيام، ادّعت كاسينيا عدم وجود عمليات سحب نشطة في حسابنا، رغم أنك أرسلت لقطة شاشة. أخشى العواقب القانونية؛ فالاحتيال واضحٌ للغاية. كنتُ أستلم أموالي دائمًا بعد 3 إلى 5 مناقشات. سيتم أيضًا تغيير طريقة الدفع عبر التحويل البنكي. منذ ذلك الحين، أصبحتُ مسؤولًا بنفسي، ولا أعتقد ذلك مهنيًا.
واجه اللاعب الألماني مشكلة في التحقق مع رابونا، مما أعاق خيارات السحب لديه. ورغم تأكيد محفظته، لم يتمكن من حل المشكلة، فطلب المساعدة في استرداد الأموال. تدخل فريق الشكاوى بنجاح، مما أدى إلى التحقق من حسابه وتأكيد عملية السحب، وبالتالي حل مشكلته. طلب اللاعب الألماني عمليتي سحب على الأقل، وبعد انتظار دام عدة أسابيع حتى وصول الأموال، قرر تقديم شكوى.
يعترض اللاعب على الإيداع الذي تم إجراؤه بعد الاستبعاد الذاتي.
لاعب من رومانيا مستاء من حدود كازينيا كازينو السحب. بعد أن حقق أرباحًا طائلة، اكتشف أن حد السحب اليومي يبلغ 1000 يورو. عند التواصل مع كازينونا، تم رفع حد السحب إلى 1500 يورو، لكنه لا يزال غير راضٍ عن هدفنا. لقد أبلغناكم برفض شكوانا، ولا يمكننا تغيير حدود السحب في الكازينو دون إذنكم.
الإيداع والسحب في كازينو كاسينيا
- ما هو السؤال الذي تم بنجاح وضع علامة فضفاضة على هذه الأعراض من بين أمور أخرى بأنها "تم حلها".
- بعد ثلاثة أيام عمل، تم دفع المبلغ نقدًا إلى حساب Payz الخاص بي.
- استمتع المقامر من النمسا بالفوز في كازينو Spinanga، وألغى عمولة الوسيط وطلب دفعات إجمالية بلغت 800 يورو.
- قبل سحبي للمبلغ، تم إبلاغي مرة أخرى بأنه يتعين علي إجراء هذا الإيداع مرة أخرى حتى أتمكن من السحب.
- السؤال هو كيف تم دفع مكاسب اللاعب.
يعمل الكازينو برخصة ألعاب من Pagcor، ما يسمح لنا بسحب الأموال عبر العملات المشفرة. مع مكافأة ترحيبية تصل إلى 500 يورو و200 دورة مجانية، يُمكننا تجربة أكثر من 5000 لعبة. التسجيل سريع، ونثق تمامًا بخيارات الدفع والعروض الترويجية والموثوقية وخدمة العملاء. كازينو Casinia حاصل على رخصة سارية المفعول من كوراساو لإجراء عمليات بأموال حقيقية.
رغم التحقق من جميع المعلومات الشخصية، أُلغيت طلبات السحب اللاحقة لمبلغي 500 و400 يورو مرارًا وتكرارًا دون تأكيد. بعد أن تواصل اللاعب مع فريق الشكاوى، تواصلنا مع الكازينو لحل المشكلة. استجاب الكازينو بطلب بيانات اللاعب المصرفية للدفعات اليدوية اللاحقة. قبل اللاعب التفسير، ونجح الكازينو في معالجة الرصيد. أكد اللاعب استلام كلا السحبين، وبالتالي تم حل المشكلة. كان لدى اللاعب الإسباني ثلاث عمليات سحب معلقة، تجاوزت مدة المعالجة المحددة بثلاثة أيام عمل.
- إلى أي مدى يمكن الوصول إلى ماكينات القمار المحمولة هذه، والتسجيل، وإيداع وسحب الأرباح – وهذا ممكن أيضًا أثناء التنقل.
- من بين أمور أخرى، يقدم الكازينو التابع مكافأة إعادة تحميل بنسبة 50% لإيداع يصل إلى 700 يورو و50 دورة مجانية.
- سوف يشعر المقامر الخاص بك بخيبة أمل بسبب عملية التحقق الطويلة التي يقوم بها الكازينو ونقص التواصل.
- وعلى الرغم من أن إدارة المالية كانت قد ذكرت أنه لا توجد حاجة إلى أي سيطرة، إلا أن المقامرين طلبوا المساعدة مراراً وتكراراً.
يتم تأخير مكاسب اللاعب.
لذلك، ينبغي على الآباء توخي الحذر دائمًا في حال عدم إفصاح الكازينو التابع لهم عن هذه المعلومات الأساسية. عادةً ما يكون لدى الكازينوهات الإلكترونية ذات السمعة الطيبة موقع إلكتروني في أسفل الصفحة يتضمن معلومات واضحة عن المشغل وترخيص الكازينو. تُستخدم هذه المعلومات لتوفير الوضوح والتحقق للاعبين من ترخيص الكازينو من قِبل هيئات الألعاب المعترف بها. تُطمئن هذه المعلومات، مثل رقم الترخيص والهيئة التنظيمية المسؤولة، اللاعبين بأن معلوماتهم محمية وأن ممارسات اللعب النزيهة تُتبع.
في الشهر الأول من عام ٢٠٢٤، قُدِّمت ثلاثة طلبات سحب بقيمة إجمالية ٤٩٣ يورو، ولكن تأخرت معالجتها بسبب مشاكل فنية مزعومة على موقع الكازينو الإلكتروني. أعرب اللاعب عن خيبة أمله من التأخير وانقطاع التواصل من جانب الكازينو. ورغم إدراك الكازينو عدم ضرورة التحقق، استغرقت عملية السحب وقتًا أطول من المعتاد. حُلّت المشكلة، وأكد اللاعب استلام أرباحه. فاز اللاعب اليوناني بثلاث معاملات عبر Spinanga وحاول سحب ١٤٠٠ يورو. وكانت جميع عمليات السحب لا تزال في مرحلة المعالجة الأولية لفترة طويلة.
حاليًا: أفضل كازينوهات Starburst مع أكثر من 200 دورة مجانية بدون إيداع 2025
بعد إبداء رأي إيجابي بالكازينو وطلب المساعدة، تم حل المشكلة. يطالب لاعب من إيطاليا بتوضيحات بشأن قيود الدولة وإمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني. طلب لاعب من بولندا سحب أمواله قبل ثلاثة أسابيع تقريبًا من تقديم طلب. تأخر الدفع بسبب مشاكل مع مزود الدفع. استلم اللاعب أمواله بعد ستة أسابيع تقريبًا من طلب السحب.
يتم تأخير فحص حساب اللاعب بشكل متبادل.
بعد ١٢ يومًا، طلب الكازينو وثائق للتحقق. مرّت ثلاثة أسابيع منذ أن قدّم اللاعب وثائقه، ولم يتم تأكيدها بعد. استخدم اللاعب مكافأة ترحيبية على أرباحه، وتواصل مع خدمة العملاء لدينا، الذين نصحوه بالانتظار. بعد فترة، استلم اللاعب دفعته، وتمّ حل المشكلة. استمرّ اللاعب الألماني في مواجهة مشكلة السحب هذه. رفض الكازينو المحفظة الإلكترونية وسجلّ المعاملات مرارًا وتكرارًا.
قام لاعب من ألمانيا بإيداع مبلغ في حساب الكازينو، ولكن يبدو أن المبلغ قد فُقد. أودع لاعب من البرتغال 500 يورو عبر بطاقة فيزا في رابونا، وربح 964.35 يورو، ثم سحب 500 يورو، وانتظر 400 يورو لسحبها في اليوم التالي. اختفت الـ 400 يورو من حسابه المصرفي، وادعى أحد المشجعين أنه تم التواصل معه بسبب مشكلة في المكافأة. ادعى أن رصيده كان صفرًا قبل الإيداع، وطلب المساعدة في استرداد الـ 400 يورو. تم حل المشكلة بعد تواصلنا مع الكازينو، وتم إيداع المبلغ في حسابه المصرفي. كان على اللاعب البرتغالي أن يتوقع تأخيرًا في صرف الأموال من إحدى صالات الألعاب.