مراجعة كازينو Casinia ومكافأة تصل إلى 500 + 200 دورة مجانية

أبلغته خدمة العملاء مجددًا بالتأخير. بعد إحالة شكوى اللاعب إلى فريق الشكاوى، دعا الفريق ممثلي كازينو رابونا للمشاركة بفعالية في الحوار. ردّ الكازينو مؤكدًا سداد المبالغ المسحوبة المتبقية.

لا تنتظرنا مفاجآت كبيرة في ردهة الكازينو. يبدأ الأمر بالإعلان المعتاد عن برنامج المكافآت، يليه قائمة ألعاب ومربع بحث، حيث تُعرض بعض معاينات لأشهر وأحدث ألعاب الكازينو. تقدم مكافأة الإيداع الأول الرياضية من كازينوهات مكافأة وساطة مباشرة بنسبة 100% تصل إلى 100 يورو، وهو أمر شائع في المراهنات الرياضية عبر الإنترنت.

التعليمات

أكد اللاعب استلام المبلغ، وأن الحجز سيُعلَّم بأنه غير قابل للسحب. أفاد المقامر اليوناني بتأخير دفعاته لمدة يومين أو ثلاثة أيام عمل. ورغم تأكيدات موظفي الكازينو غير الرسميين عبر الدردشة المباشرة، لم يتلقَّ دفعته، ولم يُجب على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدفعة أويلر.

سيتم حل المشكلة بمجرد التحقق من حساب اللاعب، مما يسمح بحل أي مطالبة. نقدّر دعمنا للاعب طوال العملية. قدّم اللاعب من بادن-فورتمبيرغ بيانًا مضادًا قبل أقل من أسبوعين من تقديم الشكوى.

وافق اللاعب الإيطالي فقط على طلب السحب المُلغى، ويحاول حل مشاكل الموثوقية مع الكازينو. قدّم سؤالاً جديدًا وأعرب عن استيائه من استمرار المشاكل، حتى في عمليات السحب. تُحل المشكلة عند إتمام اللاعب عملية سحب ناجحة عبر التحويل البنكي، والتي تم استلامها خلال الشهرين التاليين. قدّم اللاعب اليوناني ثلاثة طلبات سحب في ديسمبر، لكن الأموال لم تُضاف إلى حسابه بعد. ورغم تواصله المتكرر مع غرفة الألعاب، تلقى اعتذارات واعتذارات عن كثرة الاستفسارات النشطة. وبعد تواصل إضافي مع فريق الشكاوى، تلقى ثلاثة استفسارات خلال شهر تقريبًا.

سؤال حول التأخير في دفع مبلغ 250 يورو.

طلب اللاعب البرازيلي صرف مستحقاته قبل أربعة أيام، لكننا توقفنا عن العمل. يجري حاليًا حل المشكلة، حيث أكد اللاعب الحفاظ على أرباحه. وُضعت علامة "تم الحل" على شكوانا في تقرير، ونحن نقدّر تعاون اللاعب. انتظر لاعب من لوكسمبورغ 14 يومًا حتى تُصرف له شركة Nomini أرباحه، على الرغم من أن شروط وأحكام الكازينو تنص على أن وقت المعالجة هو 72 ساعة عمل. لم يُقدّم فريق دعم العملاء أي دعم، واستمر في إرسال استفساراته دون تقدير الوقت. أصبحت المشكلة خطيرة لدرجة أن اللاعب سعى جاهدًا للحصول على استشارة قانونية، مما دفع شركة Nomini إلى معالجة عملية الدفع دون أي تنازلات.

كان لدى أحد المقامرين من إسبانيا ثلاث عمليات سحب معلقة، جميعها خلال الأسبوع الماضي، ولم تتم معالجتها كازينيا كازينو . مع ذلك، ردّت الشركة تلقائيًا دون حل المشكلة. نصحنا المقامر بالانتظار أربعة أيام على الأقل، حتى يتمكن الكازينو من معالجة الدفعة خلال أسبوعين كاملين.

لا يتم عرض إيداع هذا اللاعب وفقًا لهذا الحساب المصرفي.

شعر بخيبة أمل من دعمنا غير المفيد، والذي توقف فجأة، فطلب المساعدة. حُلّت المشكلة عندما استعاد اللاعب أي رصيد متبقٍّ بعد وقت قصير من تواصله مع فريق الشكاوى لدينا. أودع لاعب آخر من هولندا 50 يورو في حساب الكازينو، لكن لم يُضاف المبلغ إليه. ورغم طلب المساعدة مرة أخرى، تلقت نفس الرد، ولكن بحلٍّ مؤقت.

أكد اللاعب استلامه للمبلغ واعتبر عملية السحب آمنة. ومنذ ذلك الحين، انتظر اللاعب الإيطالي أربعة أيام لتلقي مبلغ 490 يورو من سبينانغا. ورغم إبلاغه بأن العملية ستستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل، إلا أنه يشعر بالقلق من عدم سحب المبلغ حتى الآن.

تواصلوا معنا أيضًا عبر فريق KYC الخاص بنا، لكنهم لم يتلقوا أي رد. تم حل هذه المشكلة أخيرًا عندما أكدت اللاعبة أن الأموال أصبحت الآن في حسابها. قدمت اللاعبة الألمانية طلب السحب قبل أقل من أسبوعين من تواصلها معنا. لم يتم استلام الأرباح حتى هذا التاريخ. يُنصح بانتظار مدة المعالجة الاعتيادية لدينا، والتي تصل إلى 14 يومًا.

يُقال إن ألعاب الجاكبوت مستحيلة تمامًا بدون متطلبات مكافأة. لا تشترط جميع الألعاب استيفاء متطلبات الرهان. عادةً ما تُحقق ماكينات القمار نسبة ربح تزيد عن 100%، ولكن هناك بعض الألعاب التي يستحيل تحقيقها مع أي متطلبات رهان – قائمتنا للألعاب شبه شاملة. مع ذلك، تُحقق العديد من ماكينات القمار نسبة ربح تزيد عن 50%، بينما تُبقي أخرى نسبة الربح 0%. يمكنك البدء بإيداع 10 يورو.