سيتم حل المشكلة، كازينيا كازينو وسيُعلّم النظام ما يلي بأنه "تم الحل". يواجه لاعب من البرتغال مشاكل في عمليات السحب بسبب إيداع أمواله مرارًا وتكرارًا في حسابه الخاص بالألعاب رغم خطأ في رقم IBAN. ورغم محاولات عديدة للتواصل مع الكازينو عبر الدردشة، لم يُقدّم أي حل. سيتم حل المشكلة، وبعدها استلم اللاعب أمواله المسحوبة بنجاح عبر أحدث طريقة دفع اقترحها فريق دعم الكازينو.
لا يمكن للمقامر الوصول إلى موقعنا الإلكتروني ولا يتلقى أي رد.
أكد أحد اللاعبين استلامه المبلغ، وتم حل المشكلة بشكل مرضٍ. طلب سحب 500 يورو مرتين هذا الشهر، لكنه انتظر عدة أيام حتى وصل المبلغ من البنك. وأكد لاعب آخر احتجازه لأمواله، واعتبر فريق الشكاوى الشكوى غير ذات صلة.
لا يتم تضمين الإيداع اللاحق للاعب في الرصيد على الإطلاق.
تم تصنيف الشكوى على أنها "مُحَلّة" في نظامنا، ونحن نُقدّر تعاون اللاعب. انتظر لاعب من لوكسمبورغ 14 يومًا حتى تُصرف له شركة Nomini أرباحه، على الرغم من أن شروط وأحكام الكازينو تُحدد مدة معالجة قدرها 72 ساعة عمل. لم يُقدّم فريق دعم العملاء أي مساعدة، واستمر في إرسال استفساراته دون تحديد وقت مُحدّد. حُلّت المشكلة بعد تواصل اللاعب مع محامٍ، والذي حثّ Nomini على معالجة المبلغ المُستَحَقّ نهائيًا. نحن نُقدّر مساعدة اللاعب، ونحن نُشِر إلى أن الشكوى قد حُلّت في هذا النظام.
يعمل كل هذا بسلاسة عبر زر "الرياضة" الذي يحمل الاسم نفسه، والمتوفر أعلى الموقع. بمجرد النقر عليه، تُفتح جميع عروض المراهنات الرياضية على يسار الموقع، مُرتبة بوضوح وترتيب أبجدي. يجب أن يكون مزود المراهنات الأعلى تصنيفًا لديك مرخصًا. وهذا كافٍ لتحديد مدى قانونية عمل Casinia وممارسة الاحتيال دون ترخيص. للوهلة الأولى، يبدو كل شيء واضحًا وسهل الفهم.
سيتم إغلاق حساب هذا اللاعب بسبب طلب السحب.
يرجى اللعب بمسؤولية، حيث يُمكنك المقامرة بشكل مستقل، وتأكد من أن الكازينوهات التابعة التي تختارها مرخصة. جميع الكازينوهات الإلكترونية المدرجة على Gameoasis.de قانونية تمامًا وذات سمعة طيبة. يدعم كازينو Casinia المقامرة المسؤولة، وينصحك دائمًا بتوخي الحذر عند استخدام أموالك الإضافية، ويوفر خيار الاستبعاد الذاتي خلال 24 ساعة عبر فريق الدعم.
تم تأجيل إلغاء عقد اللاعب.
يتكيف موقع الويب المخصص للهواتف المحمولة تلقائيًا مع حجم شاشة الهاتف المحمول الأصغر. تجربتنا مع كازينو كاسينيا للهواتف المحمولة سهلة الاستخدام، ويتم التحكم بها عبر شاشة اللمس. غرفة الألعاب المخصصة للهواتف المحمولة مطابقة تمامًا لنسخة الكمبيوتر، وتقدم مجموعة متنوعة من الألعاب المألوفة.
عرض أحدث المراجعات
ينتظر لاعب ألماني سحب أمواله عبر التحويل البنكي منذ ستة أيام. بعد التحقق من بياناته البنكية، وبعد التواصل مع خدمة العملاء، يُقال له غالبًا إن عملية السحب "في مراحلها النهائية". أبلغنا أحد اللاعبين أن معالجة السحب قد تستغرق ما يصل إلى 14 يومًا، وطلبنا منه الانتظار قبل تقديم الطلب. نظرًا لعدم رد اللاعب على تقاريرنا واستفساراتنا، لم نتمكن من إجراء المزيد من التحقيقات، واضطررنا إلى رفض شكوانا. انتظر اللاعب السحب في يناير، ولكن بسبب التأخير وعدم استجابة خدمة العملاء، تنازل عن أرباحه التي تزيد عن 8000 يورو، والتي لم يكن قادرًا على تحملها.
رغم محاولاته للتحدث إلى الكازينو، طُلب منه تكرار نفس الإجراءات. بعد 29 يومًا من طلب السحب الأول، أُضيفت الأموال إلى حسابه المصرفي. حُلّت المشكلة بنجاح بفضل فريق الشكاوى. انتظر مقامر من ألمانيا 15 يومًا لتلقي مدفوعاته. بعد 12 يومًا، طلب الكازينو وثائق للتفتيش. مرّت ثلاثة أشهر منذ أن قدّم المقامر هذه الوثائق، ولم يُتخذ أي إجراء حتى الآن.